Yüz avuç içi: Wells Fargo dünyanın en önemli finans kuruluşlarından biridir ve JPMorgan Chase, Bank of America ve Citigroup ile birlikte ABD’deki “Dört Büyük” bankanın bir parçasıdır. Merkezi San Francisco’da bulunan şirket, son yıllarda yasa dışı mali uygulamalarıyla dikkat çekiyor. Ancak, çalışanlarının (eski) yönetim figürlerinden çok daha yüksek standartlarda tutulduğu görülüyor.
Geçen ay bir düzineden fazla Wells Fargo çalışanı, işlerinde sahtecilik yaptığı iddiasıyla işten çıkarıldı. Bloomberg’in ABD Finans Endüstrisi Düzenleme Otoritesi’ne (Finra) yaptığı başvuruya dayanan bir rapora göre, bu kişiler şirketin servet ve yatırım yönetimi biriminin bir parçasıydı. Aktif çalışma görünümü yaratmak için “klavye etkinliği simülasyonu” olarak tanımlanan dahili bir incelemenin ardından bunlar sonlandırıldı.
Finra’nın açıklamasında, bu çalışanların işlerini simüle ettikleri spesifik koşullar hakkında ayrıntılar eksik. Ancak Bloomberg, finans sektörünün pandemi sonrasında ofis çalışmalarına dönüş konusunda baskı yapan ilk ve en katı sektörler arasında yer aldığını kaydetti.
Uzaktan çalışma, çalışanların kariyerlerini ve yaşam tarzı seçimlerini farklı bir perspektiften yeniden değerlendirmelerine olanak tanıdı, ancak aynı zamanda çalışanlar başka görevlerle meşgulken aktiviteyi simüle eden “fare hareket ettiriciler” veya “fare hareket ettiriciler” gibi araçların popülaritesinin artmasına da yol açtı.
Bloomberg tarafından bildirildiği üzere “klavye etkinliği simülasyonu” terimi, yazmayı taklit etmek için tasarlanmış bu tür araçları veya diğer yazılım tabanlı çözümleri kapsayabilir. Wells Fargo, 2022’de çoğu çalışanın haftada en az üç gün ofiste olmasını gerektiren yeni bir “hibrit esnek modeli” uygulamaya koydu. Yöneticilerin haftanın dört günü hazır bulunması beklenirken, şube çalışanlarının ve diğer personelin haftanın beş günü sahada bulunması gerekiyor.
Bloomberg’in aktardığına göre Wells Fargo sözcüsüne göre, banka çalışanlarının “en yüksek standartlara” bağlı kalması ve etik olmayan davranışlardan kaçınması bekleniyor. Bu, yönetim tarafından belirlenen agresif satış hedeflerine ulaşmak için müşterilerin izni veya bilgisi olmadan 2 milyondan fazla sahte hesap açmakla suçlanan şirketle aynı şirket.
Wells Fargo, 2016’dan bu yana, etkilenen müşterilerin açtığı hukuki ve cezai davaları çözüme kavuşturmak için milyarlarca dolar ödedi. Bankanın perakende operasyonlarından sorumlu eski yöneticisine üç yıl denetimli serbestlik cezası verildi. Ayrıca Wells Fargo’nun eski CEO’su bankacılık sektöründen kalıcı olarak men edildi.
Çalışanların fiziksel olarak masalarında bulunmadan görevlerini etkili bir şekilde tamamlayabilmeleri, özellikle de dünyanın büyük bir kısmının Kovid-19 salgını nedeniyle evde önemli ölçüde zaman geçirmesinin ardından tartışmalı bir konu haline geldi. Ancak bankaların, düzenlemelere uyumu sağlamak, dolandırıcılık faaliyetlerini veya yetersiz performansı tespit etmeyi kolaylaştırmak için kurumsal cihazlar üzerinde sıkı kontrol sağlamaları gerekiyor.