Kısaca: Bu sizin hayal gücünüz değil: Google Arama yıllar geçtikçe giderek daha da kötüleşti ve en az bir çalışma bunu doğruluyor. Ancak şimdiye kadar çoğumuz bunun, yöneticilerle dolu bir odada ortaya çıkan bazı kurumsal stratejilerden kaynaklandığına inanıyorduk. Öyle değil, diye yazıyor Edward Zitron, Prabhakar Raghavan’ı işaret ediyor.
Alman akademisyenler tarafından bu yılın başlarında yapılan bir araştırma, Google arama kullanıcılarının uzun süredir şüphelendiği şeyi doğruladı: Bir zamanlar bu tür faaliyetler için altın standart olan arama motoru giderek daha da kötüye gidiyordu. Araştırmacıların sonucuna göre bunun nedeni, çok fazla sayıda düşük kaliteli içeriğin, arama sonuçlarında daha yüksek kalitede bilgilere göre daha üst sıralarda görünecek şekilde optimize edilmesiydi. Bunun nedeni, tıklamaları en üst düzeye çıkarmak için bu tür içeriklerin seri üretimini teşvik eden bağlı kuruluş pazarlaması gibi popüler çevrimiçi pazarlama stratejileriydi.
Leipzig Üniversitesi, Bauhaus Üniversitesi Weimar ve Ölçeklenebilir Veri Analitiği ve Yapay Zeka Merkezi’nden gelen çalışmada, Bing ve DuckDuckGo arama motorlarından elde edilen sonuçlar da analiz edildi ve Google’ın birçok önemli alanda benzerlerinden daha iyi performans gösterdiğine dikkat çekildi.
Ancak arama motoru alanındaki olağanüstü varlığı göz önüne alındığında, Google ile ilgili bulgular anlamlıydı.
Araştırmanın yapmadığı şey, Google Arama’nın düşüşünden sorumlu olan belirli bir suçluyu belirlemekti. Daha yakın zamanlarda Edward Zitron, “Google Aramayı Öldüren Adam” başlıklı haber bülteni makalesinde bu konuyu kesin bir şekilde ele aldı. Bu adamın Arama, Asistan, Coğrafya, Reklamlar, Ticaret ve Ödemeler ürünlerinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Prabhakar Raghavan olduğunu belirtti. Ancak Zitron onu “yönetim danışmanlığı mezhebinin yanında yer alan bilgisayar bilimcisi sınıfından bir hain” olarak tanımlıyor.
Zitron, hikayesine 2019 yılında Google’ın reklam ekibinin azalan arama geliri artışı konusunda alarm vermesiyle başladı. Adalet Bakanlığı’nın Google’a karşı açtığı antitröst davasının bir parçası olarak sonunda açıklanan e-postalarda, o zamanki Google’ın Başkan Yardımcısı ve Reklamlardan Sorumlu Genel Müdürü Jerry Dischler, arama sorgusu büyümesinin “tahminlerin önemli ölçüde gerisinde” olduğunu, yani gelirin “zamanlamasını” kaydetti. lansmanlar önemli ölçüde geride kaldı ve aramada “reklamverene özgü ve sektöre özgü bazı zayıflıkların” mevcut olduğuna dair belirsiz bir endişesini dile getirdi.
Daha sonra Raghavan liderliğindeki reklam ekibi ile Zitron’un kahraman dediği, ancak sonuçta mağlup olan Ben Gomes liderliğindeki arama ekibi arasında kurumsal bir mücadele yaşandı. Reklam ekibi arama kalitesini korumakla ilgilenmedi ve büyüme metriklerine öncelik vermeye zorlandı. Gomes, kullanıcı deneyimi adına savundu ve “Google’ın düşündüğü tek şeyin büyüme olduğunu” iddia etti.
Raghavan felsefi tartışmayı kazandı ve bir yıldan biraz fazla bir süre sonra Arama’nın başına geçti. Zitron, yaklaşık 20 yıl boyunca Google Arama’yı oluşturduktan sonra Gomes’in Google’da Eğitimden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı olarak görevlendirileceğini yazdı. “Google Arama’nın çalışmasını sağlayan orijinal ekibin kritik bir parçası olan ve dünyanın en büyük ve en önemli arama motorunun kültürünü oluşturmakla itibar kazanan Gomes, Prabhakar Raghavan liderliğindeki büyümeye aç yönetim türleri tarafından kovuldu. mühendis kostümü giyen bir yönetim danışmanı.”
Adalet Bakanlığı e-postaları bu anlatı akışı hakkında daha da fazla ayrıntı sağlıyor ve Zitron okuyucuları bu e-postalara bakmaya teşvik ediyor. “Google’ın CEO’su Sundar Pichai’nin onayıyla Raghavan liderliğindeki finans ve reklam ekiplerinin, şirkete daha fazla para kazandırmak için Google’ı daha da kötüleştirmek için nasıl aktif olarak çalıştıklarına dair dramatik bir hikaye anlatıyorlar.”