Sıcak bir patates:Şirket yöneticileri, üretken AI’nın çalışanlar tarafından üretkenliği sorunsuz bir şekilde artırmak ve hayatı kolaylaştırmak için nasıl kullanılabileceği hakkında konuşmayı severler – yerini almadığı kişiler için. Ancak yeni bir ankete göre, AI kullanan çalışanların yaklaşık dörtte üçü, iş yüklerine ek olarak üretkenliği aslında azalttığını söylüyor.
Serbest çalışma platformu Upwork’ün bir parçası olan Upwork Araştırma Enstitüsü, ABD, İngiltere, Avustralya ve Kanada’da 2.500 küresel C-suite yöneticisi, tam zamanlı çalışan ve serbest çalışanı kapsayan bir rapor hazırladı.
C-suite liderlerinin %96’sının AI araçlarının kullanımının şirketlerinin genel üretkenlik seviyelerini artıracağını beklemesi şaşırtıcı olmamalı. Çalışmadaki şirketlerin %39’u AI araçlarının kullanımını zorunlu kılıyor ve ek olarak %46’sı da kullanımını teşvik ediyor. Sadece patronlar değil; çalışanların %65’i teknolojilerin üretkenliği artıracağına inanıyor.
Ancak bir şey beklemek ve başarmak iki farklı şeydir. AI kullanan çalışanların neredeyse yarısı (%47), işverenlerinin beklediği üretkenlik artışlarını nasıl elde edecekleri konusunda hiçbir fikirleri olmadığını söyledi. %77’si araçların üretkenliği azalttığından ve iş yüklerini artırdığından şikayet etti. Dahası, %38’i iş yerinde AI kullanma talebinin bunaltıcı olduğunu hissettiklerini söyledi.
Raporda, sorunun bir kısmının eski iş modelleri ve sistemlerine üretken yapay zekanın dahil edilmesinden kaynaklanabileceği tahmin ediliyor. Teknolojiyi eski iş akışlarına zorla sokmaya ve her şeyin nasıl bir araya geldiğini öğrenmeye harcanan zaman, üretkenlik süresini tüketiyor.
Anket ayrıca çalışanların %39’unun yapay zekanın işinin doğru olduğundan ve ürettikleri halüsinasyonlardan uzak olduğundan emin olmak için ekstra zaman harcadığını buldu. Dahası, katılımcıların %21’i sistemleri nasıl kullanacaklarını öğrenmek için ekstra zaman harcamak zorunda kaldıklarını söyledi.
Upwork araştırma enstitüsünün yönetici müdürü Kelly Monahan, “Yapay zekanın aynı anda hem üretkenliği artırması hem de çalışanların refahını iyileştirmesi mümkün olsa da, bu sonuç yetenek ve işi nasıl organize ettiğimizde köklü bir değişim gerektirecek” dedi.
Rapor ayrıca patronların genel olarak çalışanlara ne kadar üretkenlik talepleri yüklediğini de vurguluyor. Küresel C-suite liderlerinin %81’i, geçen yıl çalışanlara yönelik taleplerinin arttığını kabul ediyor. Üretimi artırmak için yapay zeka araçları kullanmak en yaygın talep olsa da, patronlar ayrıca çalışanlara beceri setlerini genişletmelerini, daha fazla sorumluluk almalarını, ofise dönmelerini ve daha hızlı ve uzun süre çalışmalarını söylüyor.
Sonuç olarak çalışanların %71’i tükenmişlik yaşıyor ve üçte ikisi (%65) artan işveren talepleriyle mücadele ettiğini söylüyor. Üç çalışandan biri, tükenmişlik veya aşırı çalışma nedeniyle önümüzdeki altı ay içinde işinden ayrılacağını söylüyor.