Kimlik doğrulama çözümü sağlayıcısı IDology tarafından hazırlanan yeni bir rapora göre, 58 milyon Amerikalı, son 12 ayda kendi adlarına hileli bir şekilde yeni bir hesap açtı – pandeminin başlangıcından bu yana %21’lik bir artış.
Dijital işlemleri yürütmek için akıllı telefonlara olan yoğun güven göz önüne alındığında, mobil cihaz güvenliği son 12 ayda %71 artarak arttı. Ek olarak, 96 milyon Amerikalı, siber güvenlik ve fidye yazılımları konusunda “son derece” veya “çok” endişeli olduklarını bildiren yaklaşık 2/3 ile, dolandırıcılığın önümüzdeki 12 ay içinde artmasını bekliyor . Sonuç olarak, tüketicilerin %61’i kişisel bilgilerinin suçlular tarafından yeni bir hesap açmak için kullanılma potansiyeli konusunda da ya çok ya da aşırı derecede endişe duyuyor.
Üstüne üstlük dolandırıcılık ve kimlik hırsızlığı deneyimli ve güvensiz zihniyet, Amerikalılar da kişisel bilgi toplama şirketlerin güvensizlik besleyen ve onu korumak için yeteneklerine güven eksikliği. Yüzde yetmişi şirketlerin izinleri olmadan veri topladıklarından şüpheleniyor ve yüzde 59’u şirketlerin sahip oldukları kişisel tanımlanabilir bilgileri (PII) korumak için yeterince şey yapmadığını düşünüyor. İzinsiz veri toplama ve şirketlerin veriyi koruyamaması, tüketiciler için önemli endişelere yol açtı ve %53’ü uygulamayla ya çok ya da aşırı derecede ilgiliydi. Bu doğrultuda, ankete katılanların %90’ı veya 227 milyon Amerikalı, eyaletlerinde veya federal düzeyde Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası’na (CCPA) benzer bir yasayı destekleyeceklerini söyledi.
Bilgi grafiği. Daha iyi kimlik doğrulama güveni artırır. %82’si, bir şirketin yeni bir hesap açma deneyimi sırasında kimliklerini etkili ve sorunsuz bir şekilde doğrulaması için kimlik doğrulamanın son derece veya çok önemli olduğunu düşünüyor.
Dijital alandaki verilere olan güven göz önüne alındığında, işletmeler, müşteri deneyiminde ve güven oluşturmada kimlik doğrulama ve arka uç yeteneklerinin artan önemini göz ardı edemezler. Dijital işlemler giderek yüz yüze etkileşimlerin yerini aldıkça ve tüketiciler kişisel bilgilerine karşı daha korumacı hale geldikçe, kimlikleri güven oluşturacak ve kusursuz bir deneyim ile sonuçlanırken aynı zamanda dolandırıcılık ve kimlik hırsızlığına karşı koruma sağlayacak şekilde doğrulamak kritik olacaktır .
Dology tarafından hazırlanan raporun tamamını okuyun .