O NE LAN?! Apple, onarımı kolaylaştırmak yerine kırılma olasılığı daha düşük ürünler üretmeye odaklandığını iddia ediyor. Bu açıklamanın, iPhone veya Apple Watch’unda artık şirketin standart garantisi kapsamında olmayan ince çatlaklı birini rahatlatması pek mümkün değil.
Apple’ın tüm ürünlerine dahil ettiği standart bir yıllık garanti, Apple’ın suçlu olduğu kanıtlanamadığı sürece (ör. üretim hatası) cihazlarda çizik ve ezik gibi kozmetik hasarları kapsamaz. Ancak Apple, gözle görülür başka bir hasar veya çatlağa neden olan bariz bir darbe noktası olmaması koşuluyla iPhone ve Apple Watch ekranlarındaki tek ince çatlakları kapattı.
9To5Mac tarafından bildirildiği üzere Apple artık bu çatlakları standart garantisi kapsamında kapsamıyor; bunun yerine “kaza sonucu oluşan hasar” iddiaları olarak işleniyorlar, bu da kullanıcıların bunların düzeltilmesi için tutarın tamamını ödemeleri gerektiği anlamına geliyor.
Yayın, Apple’ın bu hafta Apple Store’lara ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcılarına dağıtılan güncellemelerde politikasını değiştirdiğini yazıyor. İnce ekran çatlakları artık ekran kusuru olarak sınıflandırılmadığından, onarımın tüm maliyeti cihaz sahiplerine ait olacak. Şu ana kadar yalnızca iPhone’lar ve Apple Watch’lar etkilendi; iPad ve Mac sahipleri bu tür çatlaklara karşı hâlâ sigorta kapsamındadır.
The Verge tarafından belirtildiği gibi, garanti kapsamı dışında olan bir iPhone 15 Pro Max’in ekranını onarmak 379 dolar, eski telefonların fiyatı ise 129 dolardır. Apple Deva Plus’ınız varsa tüm modeller için fiyat 29 ABD dolarıdır. Diğer Hasar kapsamına giren Apple Watch’ların ekran onarım maliyetleri modele bağlı olarak 249 ila 800 ABD Doları arasında, Apple Deva Plus’ta ise 69 ila 79 ABD Doları arasında değişmektedir.
Apple, onarım hakkı hareketine karşı yıllarca direndi ancak Cupertino son zamanlarda tutumunu yumuşattı. Bu sonbaharda iPhone onarım programının genişletilmesi, müşterilerin ve bağımsız tamir atölyelerinin ekran, pil ve kamera gibi yaygın bileşenleri değiştirmek için orijinal kullanılmış parçaları kullanmalarına olanak tanıyacak.
YouTuber Marques Brownlee geçtiğimiz günlerde iPhone’ların dayanıklılığını ve suya dayanıklılığını nasıl test ettiğini görmek için Apple’ın (genellikle muhteşem gizli) laboratuvarlarından birini ziyaret etti. Apple Donanım Mühendisliği Başkanı John Ternus, Brownlee’ye Apple’ın pek güvenilir olmayan ama tamiri çok kolay bir ürün yerine asla arızalanmayan bir ürün yapmaya odaklandığını söyledi.